Специалист технической поддержки (Support engineer)

от 45 000 до 60 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Молодая, амбициозная и технологическая компания ищет в команду специалиста технической поддержки. Мы разрабатываем уникальное решение для рынка DigitalSignage, которое объединяет в себе технологии Computer Vision, BigData analysis, AI и Media Streaming. Работаем с крупнейшими мировыми брендами, экспортируем продукты в страны ближнего и дальнего зарубежья. Являемся резидентами некоммерческой организации Skolkovo и RusSoft.

От вас потребуется:

  • Знание сетевых технологий (TCP/IP UDP), понимание работы сетевого оборудования.

  • Опыт работы с ОС Windows и Linux.

  • Коммуникабельность и способность объяснять людям сложные технические вещи доступным языком.

  • Умение грамотно и кратко излагать свои мысли в письменной и устной форме.

  • Опыт работы желателен, но также готовы рассмотреть кандидатуры начинающих специалистов с прохождением обучения в стенах офиса.

Обязанности:

  • Работа с ПО собственной разработки - Market Player, обслуживание и мониторинг.

  • Своевременное реагирование на заявки пользователей и события мониторинга в рамках SLA.

  • Техническая поддержка пользователей по телефону, эл. почте, Held desk.

  • Работа в системах CRM компании.

  • Ежедневный мониторинг работы оборудования.

  • Подготовка и настройка оборудования для клиентов.

  • Выполнение аудита систем и логов программного обеспечения.

  • Ведение отчетной документации.

Условия:

  • Наш офис находится в деловом квартале на берегу Москва-реки, в офисе уютная обстановка, молодой дружный коллектив.
  • Оформление по ТК РФ с первого дня работы.

  • График работы с 9-00 до 18-00.

  • Предоставляется корпоративная мобильная связь.

  • Профессиональное развитие, построение долгосрочной карьеры в компании.

Контактная информация

Евстратов Александр

+7 (916) 3373491

Адрес

Павелецкая, Пролетарская, Крестьянская застава, Москва, Дербеневская набережная, 7с5

Вакансия опубликована 27 января 2020 в Москве

Похожие вакансии