Инженер технической поддержки (мониторинг)

Добрый день, уважаемые кандидаты. "Ростелеком Цифровые технологии " примет в команду сотрудников Технической поддержки для работы у Заказчика Федерального уровня.

Обязанности:

1. Круглосуточный мониторинг сетей связи и инфраструктуры объекта;

2. Первичная диагностика проблем связанных с авариями на сети и объектах инфраструктуры;

3. Информирование ответственных отделов об аварийных ситуациях (эскалация);

4. Приём обращений в нерабочее время, регистрация инцидентов в SD;

5. Выполнение в нерабочее время заранее спланированных задач от других отделов;

6. Помощь в экстренном устранении аварии профильным инженерам в рамках компетенции;

7. Контроль плановых работ в вечернее время;
8. Подготовка отчетов из мониторинга по запросу.

• понимание работы протокола SNMP всех версий, ориентирование в MIB-таблицах, понимание стека протоколов TCP/IP, образное понимание протоколов построения древа (STP/RSTP/MSTP),
• умение работы в командной строке и простейшего конфигурирования сетевого оборудования, умение читать и понимать логи с различного оборудования,
• первичный траблшутинг;
• уровень владения ОС windows/linux не ниже продвинутого пользователя, желательно на уровне администрирования;
• понимание работы инженерных систем (УПС’ы), начальные навыки работы с телефонией (TDM/VoIP) и оборудованием телефонии (ГШ), знание протокола SIP, умение работать с виртуализацией (VMWare), понимание работы почтовых служб (Exchange);
• Образование не ниже среднего специального, но с обязательным профилем телекоммуникации/администрирование/инф.безопасность;
• Желателен опыт работы в телекоме, техн. поддержке либо администрировании сетей.

• Оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата;
• График работы сутки/трое, первые две недели обучение с графиком 5/2;
• Возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;
• Работа на территории заказчика - Башня IQ, Москва-Сити.